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> Bei Roccat.org wird es zwischen dem 24.12.2020 und dem 1.1.2021 wegen der jährlichen Inventur zu Lieferverzögerungen kommen. Die Inventur dient der Bestandsaufnahme und der Vorbeugung von Fehlern bei den Bestellungen.

Warum kommt es bei der Inventur zu Lieferverzögerungen ? 

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> Während der Inventur können keine Bestellungen verschickt werden. Bevor Bestellungen bearbeitet werden können, muss eine vollständige Bestandsaufnahme des Lagers durchgeführt werden, um diese mit den zu erwartenden Beständen abzugleichen.

Wann wird meine Bestellung geliefert ? 

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> Die Inventur sollte bis zum 4. Januar abgeschlossen sein. Auch wenn die ersten Bestellungen dann verschickt werden, wird der größte Teil in der Woche bis zum 4. Januar das Lager verlassen.

Kann Ich auch während der Inventur eine Bestellung aufgeben ?

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> Ja. Die Bestellung wird allerdings nicht vor Montag, dem 4. Januar verschickt.

Kann Ich auch während der Inventur eine Bestellung stornieren ?

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> Wenn du eine Bestellung während der Inventur aufgegeben hast, und diese nun doch stornieren möchtest, kannst du dies ganz einfach tun. Bitte schicke dafür spätestens bis zum Freitag, dem 1. Januar eine E-Mail an shopsupport@roccat.org.

Wann beginnt die normale Auslieferung der Bestellungen ?

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> Die Inventur sollte am 1. Januar abgeschlossen sein. Alle Bestellungen, die danach aufgegeben werden, werden wie gewohnt versandt.